Александр Чичкин, получив кредит открыл свой первый магазин в 1888г – «Образцовую молочную» — на Петровке, 17. Сейчас этого дома нет. На его месте ещё в 1911-1914 годах по проекту архитектора Г. Гельриха был построен доходный дом в модном в то время неоклассическом стиле.
Чичкин изначально сделал ставку и на маркетинг. На фасаде магазина была белая плитка, чтобы он вызывал доверие, прежде всего, гигиеническими стандартами. Чичкин особо следил за аккуратностью и опрятностью своих приказчиков. Каждый день на публике нереализованное к закрытию магазина молоко выливалось в канализацию.
В магазинах Чичкина впервые в Москве был установлен кассовый аппарат, введен принцип «единого телефонного номера» для доставки молочных продуктов: после звонка на центральную молочную станцию служащие из ближайшего магазина Чичкина доставляли товар на дом заказчику.
Открытие магазина не было прихотью — это стало делом его жизни. Свои принципы и ценности он транслировал покупателям через то, как строит дела. Даже название фирмы «А.В. Чичкин» писалось без твердого знака на конце. Это нарушение грамматических норм использовалось и во всех рекламных текстах Чичкина. Он не признавал «еръ». Так предприниматель подчёркивал свою устремлённость в будущее. Подобная позиция вызывала интерес, а название фирмы лучше запоминалось.
Каждое утро, когда фонари прекращали свою работу, мамки выстраивались друг за другом в молочный магазин Чичкина. Самое вкусное и свежее во всем городе молоко было именно там. И как-то раз, мне довелось стать свидетелем забавнейшей истории.
— Давай пямо сисяс пить, мам! — Клянчил однажды растрепанный мальчишка, не захотевший остаться дома с нянькой.
— Потерпи, дома же еще Надюшка ждет. Это и ее молоко. — Пыталась успокоить сына мать.
Но он не поддавался уговорам и тянул руки в жестяной фляге с отчеканенной на ней фамилией производителя. Мальчуган уже каким-то чудом отщипнул горбушку белого хлеба и начал ее жевать. Тогда мать, все же, достала заветную флягу и протянула сыну. Запить свежую горбушку вкуснейшим молоком было любимым лакомством мальчишки. Молоко струилось по его щекам, а мамка вытирала его своим платком. Мальчишка был счастлив от того, что получил заветное лакомство. А мать радовалась, что купила про запас на одну флягу молока больше.
И как тот мальчуган, наслаждающийся молоком, Александр Васильевич подпитывался своим успехом. Его амбиции росли с каждым реализованным литром продукции. Ему было интересно жить, решать творческие задачи развития своего бизнеса. Он становился по-настоящему богат. Известность предпринимателя Чичкина вышли за пределы России. Первый молочный завод Чичкина стал лучшим в России и крупнейшим молочным предприятием Европы. Секрет успеха предпринимателя был очень прост: сосредоточить в одних руках производство, переработку и продажу молока и молочных продуктов. Это гарантировало общую заинтересованность в высокой организации всего цикла, безупречное качество, грамотную логистику. История показывает, что это была верная стратегия.
